Ofte stillede spørgsmål
Hvad er gennemgående print (AOP)?
AOP er sublimeringsprint — dit design smeltes ind i stof af 100 % polyester med varme + farve og dækker hele trøjen og ærmerne, kant til kant. I modsætning til serigrafi eller klistermærker revner det aldrig, skaller ikke og falmer ikke — selv efter 100+ vaske.
Kan jeg tilføje firmanavn + telefonnummer?
Ja — det er hele pointen. Send os dit logo, telefon, ydelser, website og sociale medier. Vores designer sætter det hele op på front + ryg + ærmer og sender en gratis mockup inden for 24 timer.
Er der et minimumskøb?
Nej. Bestil 1 trøje eller 100 — samme stykpris, samme gratis designservice.
Hvor lang tid går der, før jeg modtager mine trøjer?
Efter du har godkendt mockuppen (24 t): tryk 3–5 hverdage + fragt 7–15 hverdage = 10–20 hverdage i alt. Hasteordrer (3–4 dage i alt) fås mod et lille tillæg.
Hvilke størrelser tilbyder I?
S, M, L, XL, 2XL, 3XL, 4XL, 5XL (alle beklædningsdele). Vi bruger amerikansk athletic fit-polyester (sidder tætsiddende) — se vores størrelsesguide for bryst- og længdemål.
Hvordan bestiller jeg flere størrelser til mit team?
Læg produktet i kurven, vælg størrelse, klik "Fortsæt med at handle" og tilføj det samme produkt igen i en anden størrelse. Eller send os jeres størrelsesmix, så sender vi én samlet faktura.
Trykker I også på hættetrøjer, poloer og T-shirts?
Ja — fuld AOP-sublimering på T-shirts, langærmede, poloer, sweatshirts, hættetrøjer, hættetrøjer med lynlås og tanktoppe. Se hele vores katalog.
Hvad hvis jeg ikke har et logo endnu?
Intet problem — vores designer laver gratis et enkelt logo ud fra dit firmanavn og slogan. Når det er godkendt, ejer du grafikken.
Hvor leverer I til?
Hele verden — USA, Canada, Storbritannien, EU, Australien og New Zealand. Teamordrer fra 5 varer sendes gratis til alle lande; eventuel told/importmoms betales af modtageren.
Hvad er jeres returpolitik?
Hver vare trykkes på bestilling, så vi tager ikke imod returneringer eller ombytninger (heller ikke ved forkert størrelse). Defekte eller beskadigede varer laves om eller refunderes gratis inden for 14 dage (send et foto). Ordren kan annulleres inden for 6 timer, før produktionen starter. Tjek størrelsesguiden, før du bestiller — se vores refusionspolitik.
Falmer printet i vask?
Nej. Sublimeringsfarven bliver en del af selve stoffet. Vi har vasket prøvetrøjer 150+ gange, og farverne holder sig klare. Vask på vrangen ved kold temperatur for ekstra lang levetid.
Er polyester behageligt om sommeren?
Ja — det er "kølig polyester", et let materiale, der transporterer sved væk. Køligere end bomuld, tørrer hurtigere og klistrer ikke til huden, selv ved 35 °C+.
Kan jeg se mit design, før jeg betaler?
Betalingen sker ved checkout, når du afgiver ordren — derefter laver vi din mockup, og produktionen starter først efter din godkendelse. Ubegrænsede gratis rettelser — der trykkes først, når du er 100 % tilfreds med layoutet.
Giver I teamrabatter?
Ja — mængderabatten træder automatisk i kraft: 5+ varer 5 %, 10+ varer 10 %, 15+ varer 15 %. Kontakt os for tilbud til store teams.
Hvordan kontakter jeg jer?
Mail support@thecustomvibe.com eller brug vores kontaktformular. Supporten er online alle dage 1:00–17:00 UTC — vi svarer som regel inden for få timer.
