FAQ
Che cos'è la stampa integrale (AOP)?
AOP significa stampa a sublimazione — il design viene fuso nel tessuto 100% poliestere con calore + inchiostro, coprendo tutto il corpo della maglia e le maniche, da bordo a bordo. A differenza di serigrafia o adesivi, non si crepa, non si stacca e non sbiadisce mai — anche dopo oltre 100 lavaggi.
Posso aggiungere nome aziendale + telefono?
Sì — è esattamente quello che facciamo. Inviaci logo, telefono, servizi, sito web e profili social. Il nostro designer li impagina su fronte + retro + maniche e ti invia un mockup gratuito entro 24 ore.
C'è un minimo d'ordine?
No. Ordina 1 maglia o 100 — stesso prezzo unitario, stesso servizio di design gratuito.
Quanto ci vuole per ricevere le maglie?
Dopo l'approvazione del mockup (24 h): stampa 3–5 giorni lavorativi + spedizione 7–15 giorni lavorativi = 10–20 giorni lavorativi in totale. Ordini urgenti (3–4 giorni totali) disponibili con piccolo supplemento.
Quali taglie offrite?
S, M, L, XL, 2XL, 3XL, 4XL, 5XL (tutti i capi). Usiamo poliestere US athletic-fit (vestibilità sportiva, tende a essere aderente) — consulta la nostra guida alle taglie per misure di torace e lunghezza.
Come ordino più taglie per la mia squadra?
Aggiungi il prodotto al carrello, scegli la taglia, clicca "Continua lo shopping" e aggiungi di nuovo lo stesso prodotto in un'altra taglia. Oppure inviaci il mix di taglie e ti mandiamo un'unica fattura.
Stampate anche su felpe, polo e t-shirt?
Sì — sublimazione AOP integrale su t-shirt, maniche lunghe, polo, felpe, felpe con cappuccio, felpe con zip e canotte. Sfoglia il nostro catalogo completo.
E se non ho ancora un logo?
Nessun problema — il nostro designer crea gratis un logo semplice dal nome e dallo slogan della tua attività. Una volta approvato, la grafica è tua.
Dove spedite?
In tutto il mondo — USA, Canada, Regno Unito, UE, Australia e Nuova Zelanda. Gli ordini squadra da 5 articoli viaggiano gratis verso qualsiasi paese; eventuali dazi/IVA all'importazione sono a carico del destinatario.
Qual è la politica sui resi?
Ogni articolo è stampato su misura al momento dell'ordine, quindi non accettiamo resi o cambi (nemmeno per la taglia). Gli articoli difettosi o danneggiati vengono rifatti o rimborsati gratis entro 14 giorni (invia una foto). L'ordine si può annullare entro 6 ore, prima della produzione. Controlla la guida alle taglie prima di ordinare — vedi la politica di rimborso.
La stampa sbiadisce con i lavaggi?
No. L'inchiostro a sublimazione diventa parte del tessuto stesso. Abbiamo lavato maglie campione più di 150 volte e i colori restano vividi. Lava al rovescio in acqua fredda per una durata ancora maggiore.
Il poliestere è comodo d'estate?
Sì — è un poliestere "fresco", leggero e traspirante. Più fresco del cotone, si asciuga più in fretta e non si appiccica alla pelle nemmeno oltre i 35 °C.
Posso vedere il design prima di pagare?
Il pagamento avviene al checkout quando fai l'ordine — poi creiamo il tuo mockup e la produzione parte solo dopo la tua approvazione. Revisioni gratuite illimitate — non si stampa finché il layout non ti convince al 100%.
Fate sconti squadra?
Sì — gli sconti volume scattano in automatico: 5+ articoli −5%, 10+ −10%, 15+ −15%. Per squadre numerose chiedici un preventivo.
Come vi contatto?
Scrivi a support@thecustomvibe.com o usa il nostro modulo di contatto. Il supporto è online tutti i giorni dalle 1:00 alle 17:00 UTC — di solito rispondiamo entro poche ore.
