Veelgestelde vragen
Wat is "all-over-print" (AOP)?
AOP is sublimatiedruk — je ontwerp wordt met hitte + inkt in 100% polyester gefuseerd en bedekt het hele shirt en de mouwen, rand tot rand. Anders dan zeefdruk of stickers barst het nooit, bladdert het niet af en vervaagt het niet — zelfs na 100+ wasbeurten.
Kan ik personaliseren met bedrijfsnaam + telefoonnummer?
Ja — daar draait het bij ons om. Stuur ons je logo, telefoonnummer, diensten, website en social-media-accounts. Onze ontwerper zet alles op voorkant + rug + mouwen en stuurt binnen 24 uur een gratis mockup.
Is er een minimale bestelhoeveelheid?
Nee. Bestel 1 shirt of 100 — dezelfde stuksprijs, dezelfde gratis ontwerpservice.
Hoe lang duurt het voor ik mijn shirts ontvang?
Na je akkoord op de mockup (24 u): drukken 3–5 werkdagen + verzending 7–15 werkdagen = 10–20 werkdagen totaal. Spoedbestellingen (3–4 dagen totaal) mogelijk tegen een kleine toeslag.
Welke maten bieden jullie aan?
S, M, L, XL, 2XL, 3XL, 4XL, 5XL (alle kledingstukken). We gebruiken Amerikaans athletic-fit polyester (valt sportief/getailleerd) — zie onze maattabel voor borst- en lengtematen.
Hoe bestel ik meerdere maten voor mijn team?
Leg het product in je winkelwagen, kies de maat, klik op "Verder winkelen" en voeg hetzelfde product nogmaals toe in een andere maat. Of stuur ons je matenmix en wij sturen één factuur.
Drukken jullie ook op hoodies, polo's en T-shirts?
Ja — volledige AOP-sublimatie op T-shirts, longsleeves, polo's, sweaters, hoodies, hoodies met rits en tanktops. Bekijk onze volledige catalogus.
Wat als ik nog geen logo heb?
Geen probleem — onze ontwerper maakt gratis een eenvoudig logo op basis van je bedrijfsnaam en slogan. Na goedkeuring is het artwork van jou.
Waar leveren jullie?
Wereldwijd — VS, Canada, VK, EU, Australië en Nieuw-Zeeland. Teambestellingen vanaf 5 artikelen worden gratis verzonden naar elk land; eventuele invoerrechten/btw zijn voor de ontvanger.
Wat is jullie retourbeleid?
Elk artikel wordt op bestelling bedrukt, dus we accepteren geen retouren of ruilingen (ook niet voor maten). Defecte of beschadigde artikelen maken we gratis opnieuw of betalen we terug binnen 14 dagen (stuur een foto). Annuleren kan binnen 6 uur, vóór de productie. Controleer de maattabel voordat je bestelt — zie ons terugbetalingsbeleid.
Vervaagt de print in de was?
Nee. De sublimatie-inkt wordt onderdeel van de stof zelf. We hebben testshirts 150+ keer gewassen en de kleuren blijven fel. Was binnenstebuiten op koud voor extra levensduur.
Is polyester comfortabel in de zomer?
Ja — het is "koel polyester", een licht, vochtafvoerend materiaal. Koeler dan katoen, droogt sneller en plakt niet aan je huid, ook niet boven de 35 °C.
Kan ik mijn ontwerp zien voordat ik betaal?
Je betaalt bij het afrekenen van je bestelling — daarna maken we je mockup, en de productie start pas na jouw akkoord. Onbeperkt gratis revisies — er wordt pas gedrukt als jij 100% tevreden bent met de lay-out.
Geven jullie teamkorting?
Ja — staffelkorting gaat automatisch in: 5+ artikelen 5%, 10+ artikelen 10%, 15+ artikelen 15%. Neem contact op voor offertes voor grote teams.
Hoe bereik ik jullie?
Mail support@thecustomvibe.com of gebruik ons contactformulier. Onze support is dagelijks online van 1:00 tot 17:00 UTC — we antwoorden meestal binnen een paar uur.
